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    為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,藍暢科技本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神,以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:

一、產品質量承諾

1、產品的制造和檢測均符合國家標準。

2、產品在有專業檢測人員進行檢測,確保產品的各項指標達到貴處的要求。

3、藍暢所提供的產品在質保期內如果存在質量問題,藍暢愿意承擔一切責任。

二、交貨期承諾

藍暢確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,藍暢可與貴處協商,確保及時滿足貴處的需求。

 1、若藍暢所提供的貨物開箱后,發現有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產品.

2、在質保期內,同一設備、同一故障問題連續三次維修仍無法正常使用的,藍暢承諾更換同品牌、同型號新設備,并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用.

3、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內,藍暢承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準,維修備件庫地點及廠家維修站地點。

 三、建立合理的銷售服務管理制度及體系

1、售前服務。設立專門的銷售服務部門,公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。

2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司將指定相關技術人員給基層用戶進行相關的技術指導。確保正確使用該產品,讓用戶用得安全放心。

3、售后服務。本公司所提供的服務均為免人工服務費。


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